Raamat “Ole meie külaline” viib teid lavatagusesse maailma, et näidata teile Disney praktikat ja filosoofiat tööprotsesside käigus. Nad annavad meile võimaluse näha insaideri pilguga, kuidas kvaliteetse teeninduse põhitõed Walt Disney World Resort’is tööle rakendatakse.  Oma kogemusi kirjeldavad nii trupiliikmed kui ka organisatsioonid, kelle juhid on osalenud Disney Instituudi programmides.

Walt Disney põhitõed edu saavutamiseks kehtivad ikka veel. Sa töötad välja parima toote, mida suudad. Sa pakud inimestele efektiivset koolitust, et kindlustada erakordne teeninduse tase. Sa õpid iseenda kogemustest. Ja Sa tähistad edu. Sa ei lõpeta kunagi edasipürgimist. Sa ei lõpeta kunagi unistamist.

Raamat näitab edusamme, mida ettevõtte on teinud, ja valgustab võtmeprotsesse ning praktilisi tehnikaid, mida kasutades on Disney olnud usaldusväärne ja tuntud kaubamärk.

“Kõik, mida me oleme saavutanud, oleme me saavutanud tänu ühisele jõupingutusele. Organisatsioon peab olema koos Sinuga või Sa ei saavuta soovitus… Minu organisatsioonis kuulub austus igale inimesele ja me kõik tunneme sügavat austust oma publiku vastu.”

Loe ka Peep Laja blogi - Tootekeskne vs kliendikeskne lähenemine

Elu. Me kõik elame seda. Või kas ikka elame? Sügavamõtteline. Muutused pärinevad teadvusest. Aga kust pärineb teadvus? Ümbrusest. Kuidas me kontrollime ümbritsevat? Ühe sõnaga, selleks on “JAH!”

“Sa oled surnud, Carl. Sa ütled elule ei, seega Sa ei ela. Mõtled välja vabandusi endale ja Sind ümbritsevatele inimestele. Oled kinni oma arenguvõimalusteta töökohas, kus oled töötanud juba aastaid. Sul pole tüdruksõpra, ega kedagi selle lähedastki. Ja kaotasid oma elu armastuse, kuna ta ei saanud olla kellegagi, kes elu ei ela…”

Me ei soovi teiste inimeste soovidele ja palvetele ära öelda. Äraütlemine ja keeldumine on ebamugav tegevus. Tihti inimesed arvavad, et kellegi palvele eitavalt vastates inimene solvub või vihastub. Erinevad raamatud ja koolitused õpetavad meid ütlema “EI”. Kui keegi palub Sinult teenet, mida Sa tegelikult teha ei taha aga siiski nõustud, oled röövinud endalt palju võimalusi. Öeldes “JAH” asjadele, mida Sa tegelikult teha ei soovi ja ei pea, ütled Sa “EI” oma enda eesmärkide saavutamisele.

Peaosatäitja Carl Allen (Jim Carrey), filmis “Yes man” aga lükkab selle “teooria” totaalselt ümber. Tema hakkab igale asjale ütlema “JAH”.

Pärast väsitavat töö- või koolipäeva lõppu võta aeg maha ja vaata ära film “Yes man” IMDb. Mõnusalt humoori rikas ja mõtlema panev. Mis saab tema ettevõtmisest?

Kokkuvõtteks ei tähenda see seda, et peaksid alati “JAH” ütlema. Tark inimene oskab erisada, millal tasub vastu tulla ja aidata ning millal see tõesti takistab Sinu enese eesmärkide saavutamist.

Ütle “JAH”, vaata filmi ja kommenteeri seda postitust ;)

Mis on ühist kooliõpetajatel ja sumomaadlejatel? Kuidas olla täiuslik lapsevanem? Miks narkodiilerid ikka veel ema juures elavad? Kui palju vanemad tegelikult määravad? Kuidas abortide legaliseerimine isikuvastase kuritegevuse taset mõjutas?

Majandusteadlastest rääkides ei tundu need küsimused just kuigi tüüpilisena. Aga Steven D. Levitt ei olegi tüüpiline majandusteadlane. Ta on paljukiidetud õpetlane, kes uurib igapäevaelu mõistatusi – pettustest ja kuritegevusest spordi ja lastekasvatamiseni – ning kelle järeldused keeravad tavaarusaamad tihti pea peale.

Jõulise jutustuslaadi ning irooniliste vihjete abil näitavad Levitt ja Dubner, et majandus on oma olemuselt teadus motiividest – kuidas inimesed saavad, mida tahavad või vajavad, eriti kui teised inimesed tahavad ja vajavad seda sama. “Freakonomics“is uurivad nad … igapäevaelu varjatud külgi. Raamatust võite leida narkojõugu tööskeemid, kogu tõe kinnisvaramaakleritest, kampaaniakulutuste müüdist ja sohkitegevate õpetajate välimääraja.

Kõiki neid lugusid ühendab uskumus, et nüüdisaegne maailm, olgugi see hoomamatult keeruline ja sageli lausa valelik, ei ole läbitungimatu, ei ole arusaamatu ning – kui esitada õigeid küsimusi – on koguni põnevam, kui arvata oskame. Seda on lihtsalt vaja uue nurga alt vaadata. Selle raamatu eesmärk on nüüdiselu kiht-kihilt alasti koorida ning vaadata, mis see endast tegelikult kujutab. Uurida igapäevaelu varjatud külgi.

Autoritest:

Steven D. Levitt õpetab Chicago Ülikoolis majandusteadust; hiljuti sai ta John Bates Clarki medali, mis antakse iga kahe aasta tagant Ameerika lootusandvamale alla 40-aastasele majandusteadlasele.

Stephen J. Dubner elab New York Citys; ta kirjutab väljaannatele New York Times ja The New Yorker ning on kirjutanud bestsellerid “Turbulent Souls” ja “Confessions of a Hero-Worshiper”.

Osta raamat Apollo raamatupoest

Töötuse määr tõuseb iga päevaga. Ja meil läheb üha keerulisemaks, et hoida pead “veepinnal”. Siin on mõningad soovitused, mis aitavad kaitsta teie karjääri edukust.

PLAANID

Me ei pane kirja asju, mis me peame ära tegema vaid panme kirja eesmärgid oma karjääris, milleni me tahame jõuda. Mis ametil me töötame ja kui palju me teenima 2009. aasta lõpuks? Eesmärkide kirja panemine muudab need konkreetseteks ja meil on kergem nende poole püüelda.

SWOT-analüüs

Olge enda vastu ausad. Tugevused – mis on teie head oskused ja kuhu te olete juba jõudnud. Nõrkused – asjad mis võivad taksistada veel suurema edu saavutamist. Võimalused – “lahtised uksed” teie jaoks ja oma teadmiste ära kasutamine. Ohud – asjad mis võivad ohustada teie karjääri ja edu.

CV

Edukad inimesed on alati avatud uutele pakkumistele. Vaadake oma CV üle, lisage sinna koolitused millest olete viimasel ajal osa võtnud, uued projektid, senimarid jm. CV peab olema alati “stardivalmis”.

KARJÄÄR

Enamik inimesi unustab ära, et meil on tegelikult kaks töökohta. Esimene -  te teete seda mida te oskate teistest paremini ja mille eest teile makstakse. Teine – teha seda, mida on vaja teha, et tagada oma töökoht ja edu.

RAHA

Pane kirja oma kulud ja tulud. Analüüsi oma väljaminekuid. Kas kuskilt saab kokku hoida? Kas mõned kulutused saavad teile rohkem kasu tuua?

TÖÖ

Paljud inimesed arvavad, et raskelt tööd tehes, koguaeg hõivatud olles ja palju energiat põletades saavutatakse edu nii karjääris kui ka eraelus. Ei ole nii. Kõige jaoks tuleb leida aega – pere, sõbrad, puhkus, endi harimine. Oma aega tuleb planeerida.

OSKUSED JA TEADMISED

Lugege raamatuid, osalege seminaridel, võtke koolitusi. Harige ennast. Olge kursis maailmas toimuvaga. Kohvipausidel lugege erialakirjandust, mitte elu24.ee’d

TÖÖKAASLASED

Suhtle rohkem oma töökaaslaste ja ülemusega. Võtke ette ühisüritusi. Ainult hästi toimiv meeskond lööb läbi.